Semplice. Intuitiva. Empatica

Laila è un marchio di proprietà di Mazer s.r.l. - P.IVA 04309820613

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Il chatbot dal cuore Umano

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PARLANO DI NOI

Da ricerche di mercato effettuate dal nostro team:

LAILA è un’alleata eccezionale per il tuo business, aiutandoti ad incrementare vendite e lead!

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Collaborazioni:

Laila è la prima “dipendente virtuale” in grado di misurare la Sentiment dell’utente ed adattarsi al suo stato d’animo. 


Laila non è un semplice chatbot, ma un evoluto sistema di interazioni che
ti aiuterà a rispondere ai tuoi clienti, 24 ore su 24, dal tuo sito, da Telegram, Whatsapp e Messenger.



Migliorare le attività di Customer Care rispondendo in tempo reale e supportando la tua Assistenza Clienti nella gestione delle richieste

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Feedback medio

200 persone

I NUMERI DI LAILA

gestite ed un feedback medio di 4/5

4000 conversazioni

1 su 5 persone

soddisfatte, hanno educatamente ringraziato alla fine della conversazione e Laila ha risposto (anche) con emoji e gif animate

Più della metà degli utenti

monitorati non si è accorto che stava parlando con un chatbot.


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Elaborata in collaborazione con il Signal Processing and Communication Research Group dell’Università della Campania LuigiVantitelli, Laila è frutto del lavoro del team di Mazer srl, 
startup campana che ha ottenuto riconoscimenti su più fronti e investimenti per oltre 500 mila euro.

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Laila è un agente conversazionale altamente evoluto che può aiutare concretamente la tua azienda a:


Aumentare le vendite del tuo eCommerce offrendo attività di Engage Marketing

Incrementare i contatti interessati per convertirli in clienti fedeli

Assistenza clienti di primo livello può  risolvere fino all’80% delle richieste dei clienti

 Il restante 20% delle richieste viene gestito da un operatore umano che   interviene con il vantaggio di avere a disposizione lo storico completo delle conversazioni